Privacy policy
本プライバシーポリシーは、DOG STATE（以下「当社」とします）がDOG STATE（以下「本ウェブサイト」とします）のお客様、当社への求職者、及び当社の従業員等について取得した個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、及び通信の秘密に関する法律等をはじめとする当社に適用される法令等に基づき、その利用目的の公表、開示・訂正等のご請求及び苦情の申出等に関する事項の公表、外部送信に関する事項の公表その他の情報公開を行うとともに、当社における個人情報保護のための基本方針について定めるものです。
個人情報保護の理念
- 当社は、個人情報が個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものであることを踏まえ、関連法令等を遵守し、その適正な取り扱いに努めます。
- 当社は、個人情報の利用目的を出来る限り特定し、その利用目的の範囲内に限り個人情報を取り扱うとともに、法令等に基づく場合、お客様のご同意がある場合、及びお客様への商品・役務の提供のために必要な場合を除き、個人情報を取り扱わないものとします。
- 当社は、漏えい、滅失又は毀損の防止等、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるものとします。また当社の従業員等及び委託先等に個人情報を取り扱わせる場合においては、その安全管理が図られるよう、必要な監督を行うものとします。
- 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理及びそのために必要な体制の整備に努めるものとします。
個人情報の定義
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本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、下記の情報のうち、生存する個人を特定・識別することができる情報を指すものとします。
- 氏名、住所、生年月日等の情報
- 画像、映像、音声等のデータ
- 指紋認証、静脈認証、声紋認証等に用いる生態情報
- 基礎年金番号、社会保険番号、クレジットカード番号等の番号・記号
個人情報の利用目的
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当社は、下記の利用目的のために個人情報を取り扱います。
- 本ウェブサイト上での商品・役務のご購入に伴う決済の処理のため
- 本ウェブサイト上でご購入された商品・役務の発送・提供のため
- 本ウェブサイトとお客様との通信の接続の開通・維持のため
- 本ウェブサイトにおけるお客様毎の個人設定の保管・提供のため
- 本ウェブサイトにおいて表示される情報をお客様毎に最適化するため
- 当社の商品・キャンペーン・イベント等のご案内及びアンケート等の実施のため
- 当社のメールマガジンの配信のため（お客様がご希望した場合）
- 年齢確認が必要な商品・役務における年齢確認のため
- ご本人確認のため
- 個人情報に関する問い合わせ、ご相談、苦情、ご請求等の対応のため
- 当社に応募された求職者の採用選考のため
- 当社の従業員の賃金に関する業務・社会保険手続き・労働保険手続き・労働安全衛生・福利厚生・人事評価その他の雇用管理及び法令等に基づく業務のため
- 本ウェブサイトの不具合等の修正及びその稼働のため必要な保守・運用のため
- 本ウェブサイトの品質の向上のために行う統計的分析のため
- 当社は、前項の利用目的の範囲内に限り、お客様の個人情報を取り扱い、目的外において個人情報を利用しないものとします。
- 当社は、第1項各号に掲げる利用目的について、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、利用目的を変更することができるものとします。この場合、当社は変更内容と変更時期について本ウェブサイト上で公開するものとします。
取得する個人情報の項目
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当社は、前条の利用目的のため、下記の個人情報を取得する場合があります。
- 氏名、生年月日、住所等の本人確認情報
- 発送先住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- 金融機関口座、クレジットカード情報等の決済情報
- ご注文履歴、閲覧履歴その他の本ウェブサイトのご利用に関する情報
- 上記の他、お客様が本ウェブサイト上で任意に登録した情報
- 適性検査の結果その他の採用選考上の適格性に関する情報
- 保有資格・職務経歴その他の履歴書・職務経歴書の記載事項
- 基礎年金番号・社会保険被保険者番号その他の雇用管理情報
- 上記3号の他、採用選考・雇用管理上必要な情報
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当社は、本ウェブサイト上において、下記の個人関連情報（個人に関連する情報のうち、個人を特定しない情報をいいます）を自動的に取得する場合があります。当社は、これらの個人関連情報について、個人を特定するために他の情報と照合することはありません。
- IPアドレス、画面サイズ、設定言語、OSの種類・バージョン、接続端末等に紐づくお客様の属性情報（おおまかな年齢、性別等）その他、接続端末に関する情報
- ユーザーIDその他の識別子、大まかなログイン地域、ログイン日時、アクセス元のURL、ウェブブラウザの種類・バージョンその他、接続状況に関する情報
- アクセスしたURL（本ウェブサイト内に限る）、アクセスしたページのタイトル（本ウェブサイト内に限る）、本ウェブサイトにおける各種アクションの履歴その他、本ウェブサイトにおけるお客様の利用状況に関する情報
- 上記の他、通信の開通・維持にあたり自動的に取得される情報
- 当社が取得した個人情報は、お客様が本ウェブサイトのアカウントを削除した場合、遅滞なく、当社のデータベースから消去されるものとします。なお本ウェブサイト上のアカウントに紐づかない個人情報（お問い合わせ時にご提出いただいた個人情報等）は、取得の時から1年経過後に当社のデータベースから遅滞なく削除するものとします。ただし本ウェブサイトのデータベースに含まれない個人情報（当社のメールサーバー等に含まれる個人情報）は、取得の時から3年経過後におけるメールサーバー等のメンテナンス時に遅滞なく削除するものとします。
- 前項にかかわらず、匿名化されて抽出された統計的情報は、引き続き本ウェブサイトの品質向上・保守運営のため保有される場合があります。
アクセス情報の外部送信
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当社は、「取得する個人情報の項目」の第2項に掲げる個人関連情報について、下記の外部の事業者に対し、下記の利用目的のため、自動的に送信するものとします。
送信先サービス 送信先事業者 当社における利用目的 送信先における利用目的等（外部リンク） Google Analytics Google LLC 本ウェブサイトの品質向上を目的とする統計的分析のため https://policies.google.com/privacy/ Stripe Stripe, Inc. 通信販売に伴う代金の決済のため https://stripe.com/jp/privacy/
クッキー（Cookie）の利用
- 当社は、「取得する個人情報の項目」の第2項に掲げる個人関連情報について、クッキー（Cookie）として、お客様の接続端末（コンピューター、スマートフォンその他の接続に利用した端末）にテキストデータとして自動的に保存する場合があります。
- 前項のCookieは、セッション識別子その他、本ウェブサイトとお客様との通信の維持のために必要不可欠な情報の保管を目的とする他、お客様が本ウェブサイトで登録した個人設定の保管・提供、及び本ウェブサイトの品質向上のためにする統計的分析を目的とするものが含まれます。
- お客様は、本ウェブサイトへの接続に利用しているウェブブラウザの設定により、上記のクッキーの利用の全部又は一部を禁止することができる他、既に保管されたクッキーを消去することができます。ただしこれにより本ウェブサイトの機能の一部の利用が不可能になる場合がある他、本ウェブサイトが正常に稼働しない場合があります。
個人情報の第三者提供
- 当社は、「個人情報の利用目的」に掲げる利用目的の達成のため、必要な範囲内において、加盟店舗、提携事業者、クレジットカード会社、決済代行会社、システム制作会社、配送会社、社労士、健康保険組合、税理士その他の第三者に対し、当社が保有する個人情報の一部を提供する場合があります。
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前項の場合の他、下記に掲げる場合を除き、当社は、個人情報を第三者に提供しないものとします。
- その第三者提供について本人の同意がある場合
- 司法機関・行政機関等から法令等に基づき開示・提供を求められた場合
- 人の生命・身体又は財産の保護のため必要があり、かつ本人の同意を得ることが困難な場合
- 統計的なデータ等、本人を識別できない状態で開示・提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の継承が行われる場合
- その他、当社に適用可能な法令等において許容されている場合
ご相談窓口・請求手続
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当社は、お客様からの個人情報の取り扱いに関する開示・訂正・利用停止・消去・第三者提供の停止等のご請求、苦情の申出、ご相談等及びそのための様式の交付等について、下記の窓口（以下、「個人情報相談窓口」とします）にて受付致します。
会社名 DOG STATE 担当部署 個人情報相談窓口 メールアドレス mail@nulldog-state.com 受付時間 10:00 - 16:00 -
お客様は、当社が保有する個人情報の取り扱いに関し、当社所定の様式により、本人確認書類とともに個人情報相談窓口に届け出ることにより、以下のご請求を行うことができます。
- ご本人に係るデータに関する電磁的記録又は書面の交付の方法による開示のご請求
- 第三者提供記録に関する電磁的記録又は書面の交付の方法による開示のご請求
- 内容の訂正、追加又は削除のご請求
- 利用の停止又はその消去のご請求
- 第三者への提供の停止のご請求
- 前項における本人確認書類は、当社による別段の指定がない限り、運転免許証、パスポート等の顔写真付き身分証明書の写し1点又は健康保険証、年金手帳等の顔写真のない身分証明書の写し2点とします。ただし代理人によるご請求の場合は、上記に加えて、代理人に関する上記の本人確認書類及び委任状が必要となります。
- 当社は、お客様から第2項に定めるご請求を受けた場合は、すみやかに必要な調査を行い、ご請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく、その旨をご通知の上、ご請求に係る措置を取るものとします。なおご請求に係る措置をとらない場合又はその措置と異なる措置をとる場合には、その理由を開示するよう努めるものとします。
- 前項までに定めるご請求手続きにあたっては、事務手数料として500円を銀行振込、郵便小為替その他、当社所定の方法によりご納付下さい。
個人情報の安全管理措置
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当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損等を防止する安全管理のために、下記の措置を講じ、その維持向上に努めるものとします。
- 個人情報を取り扱う役員・従業員等のアクセス権限の管理
- 個人情報が含まれる書類等の保管場所の施錠及び（可能な場合）入退室の制限
- 個人情報が含まれる電子ファイルの暗号化その他の情報セキュリティ措置
- 保有する個人情報の項目・利用目的・第三者提供記録等の定期的な確認
- 個人情報の取り扱いに関する社内規程等の整備
- 個人情報の保護に関する法律等の制定改廃に関する情報の収集
- その他、個人情報の適正な取り扱いの確保のために必要な措置
EU域内からのアクセスについて
お客様がEU域内に所在する場合、上記に加えて、下記の規定が適用されるものとします。
- （個人情報の定義）本プライバシーポリシーに定める個人関連情報のうち、広告識別子その他のインターネット識別子も個人情報として取り扱われるものとします。
- （取り扱いの根拠の開示）当社は、お客様の個人情報について、本ウェブサイトの稼働のため必須の情報、及び商品・役務をご購入された場合の発送先、宛名、決済情報等の情報については、当社とお客様との契約の履行を適法化根拠とし、その他の契約の履行のため必須ではない個人情報については、お客様が当社に与えた同意を適法化根拠として取り扱うものとします。
- （監督機関への申し立ての権利）お客様は、当社による個人情報の取り扱いについて、その監督機関に苦情を申し立てることができます。
- （個人情報の提供に関する同意）
お客様は、当社に任意で個人情報を提供するものとします。お客様は、当社への個人情報の提供を拒否することができますが、その場合、下記の事由が生じることがあります。
提供しないこととした個人情報の項目 生じるおそれがある事由 IPアドレス、セッション識別子、画面サイズ、OSに関する情報その他、本ウェブサイトとお客様との正常な通信の維持に必要な情報 本ウェブサイトとの接続の不良、本ウェブサイトの誤作動等が発生するおそれがあります。 ユーザーIDその他、お客様の個人設定の保管・取得に必要な情報 本ウェブサイトにおける個人アカウントへのアクセスができないおそれがあります。 氏名、住所、決済情報等、通信販売のために必要な情報 本ウェブサイトにおける商品・役務のご購入ができないおそれがあります。 身分証明書等、本人確認のため必要な情報 アカウント紛失時の復旧、本プライバシーポリシーに基づく各種ご請求ができないおそれがあります。 - （同意の取り下げ）お客様は、当社に与えた個人情報の取り扱いに関する同意をいつでも将来に向けて取り下げることができます。同意の取り下げを希望する場合、個人情報相談窓口宛てに電子メールにてご通知下さい。ただしこれにより取り下げの時期までの当社による個人情報の取り扱いが適法でなくなるものではないものとします。同意が取り下げられたことにより当社がお客様の個人情報を適法に取り扱う根拠を失った場合は、当社は、遅滞なく、その個人情報をデータベースから削除するものとします。
- （未成年者の同意）お客様が16歳未満（所在する国・地域の法律により16歳未満の年齢が指定されている場合は、その年齢）である場合、当社に対する個人情報の取り扱いに関する同意は、親権者等の有効な同意がない限り、無効とします。この場合、お客様は必ず親権者等の同意を得た上で当社に個人情報を提供して下さい。
- （個人の識別を必要としない処理）当社がお客様に対し、お客様の個人情報について、その利用目的に従い、個人を特定・識別することなく処理する旨の通知を行った場合、以降、その個人情報を特定・識別することができる追加情報をお客様が提供された場合を除き、その個人情報に関する開示等のご請求の受付は終了するものとします。
- 当社は、EU委員会による十分性認定に基づき、EU域内の個人情報を当社の事業所が所在する日本国内に移転する場合があります。
事業者名：DOG STATE
所在地：〒110-0015 東京都台東区東上野3-32-11
代表者：代表取締役 高橋俊幸